Luật quấy rối người khác qua điện thoại

Chào Luật sư, Tôi thường xuyên bị một kẻ lạ mặt quấy rối qua qua điện thoại một cách liên tục trong nhiều năm qua. Không biết Việt Nam chúng ta có quy định về Luật quấy rối người khác qua điện thoại hay không? Trong trường hợp tôi thường xuyên bị một kẻ lạ mặt quấy rối qua qua điện thoại tôi cần làm gì để chấp dứt hết hành vi này xảy ra trong cuộc sống của tôi? Mong Luật sư giải đáp giúp tôi. Tôi xin cảm ơn.

Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi về cho chúng tôi. Trong thời buổi Internet phát triển, dường như việc lộ những thông tin cá nhân cũng trở nên dễ dàng hơn. Không ít các trường hợp sau khi đăng ký một gói dịch vụ trên mạng xã hội hay mua một món hàng trực tuyến trên website; thì liền bị lô thông tin cá nhân; và kể từ đó liên tục bị những kẻ lạ mặt quấy rối qua số điện thoại cá nhân.

Để trả lời cho câu hỏi về Luật quấy rối người khác qua điện thoại. Luatsu247 mời bạn tham khảo bài viết dưới đây của chúng tôi.

Cơ sở pháp lý

Bộ luật hình sự 2015 sửa đổi, bổ sung 2017;

Luật Viễn Thông năm 2009;

Nghị định số 15/2020/NĐ-CP.

Luật quấy rối người khác qua điện thoại

Phải khẳng định với quý đọc giả rằng; hiện nay Việt Nam chưa có một đạo luật nào mang tên là Luật quấy rối người khác qua điện thoại. Những hành vi quấy rối người khác qua điện thoại được quy định chi tiết tại Luật Viễn Thông năm 2009 về những hành vi bị cấm trong hoạt động viễn thông. Cụ thể:

Điều 12. Các hành vi bị cấm trong hoạt động viễn thông

4. Đưa thông tin xuyên tạc; vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm của cá nhân.

Do vậy, việc một cá nhân nào đó có hành vi dùng điện thoại; các phương tiện viễn thông quấy rối người khác qua điện thoại là hành vi vi phạm pháp luật.

Mức độ xử phạt đối với hành vi quấy rối người khác qua điện thoại

Mặc dù chưa có Luật quấy rối người khác qua điện thoại; tuy nhiên Việt Nam lại không hề thiếu có biên pháp xử phạt đối với hành vi quấy rối người khác qua điện thoại. Tùy thuộc vào tính chất; mức độ nguy hiểm của hành vi vi phạm mà người vi phạm có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự. 

Trường hợp 1: Xử phạt vi phạm hành chính

Căn cứ điểm g khoản 3 Điều 102 Nghị định số 15/2020/NĐ-CP thì người nào cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa; quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

Điều 102. Vi phạm quy định về lưu trữ, cho thuê, truyền đưa, cung cấp, truy nhập, thu thập, xử lý, trao đổi và sử dụng thông tin

3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau:

g) Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức; danh dự, nhân phẩm; uy tín của người khác;

Trường hợp 2: Truy cứu trách nhiệm hình sự 

Ngoài xử phạt vi phạm hành chính, hành vi quấy rối, làm phiền người khác qua điện thoại có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu thoả một trong các yếu tố cấu thành Tội làm nhục người khác (Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017); hoặc Tội vu khống người khác (Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017);

Tùy vào mức độ; tính chất; và có đủ căn cứ; hành vi quấy rối qua điện thoại sẽ bị xử lý hình sự theo các tội danh quy định tại Bộ luật Hình sự được quy định như sau:

Đối với Tội làm nhục người khác theo quy định tại Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017; người phạm tội có thể phải đối mặc với hình phạt thấp nhất là bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng; hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm; hoặc hình phạt nặng nhất là bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm.

Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.

Điều 155. Tội làm nhục người khác

1. Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm:

a) Phạm tội 02 lần trở lên;

b) Đối với 02 người trở lên;

c) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

d) Đối với người đang thi hành công vụ;

đ) Đối với người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, chữa bệnh cho mình;

e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;

g) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60%75.

3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 05 năm:

a) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên76;

b) Làm nạn nhân tự sát.

4. Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.

Đối với Tội vu khống người khác theo quy định tại Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017; người phạm tội có thể phải đối mặc với hình phạt thấp nhất là bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 01 năm; hoặc hình phạt nặng nhất là bị phạt tù từ 03 năm đến 07 năm.

Ngoài ra, người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.

Điều 156. Tội vu khống

1. Người nào thực hiện một trong các hành vi sau đây, thì bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng; phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 01 năm:

a) Bịa đặt hoặc loan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác;

b) Bịa đặt người khác phạm tội và tố cáo họ trước cơ quan có thẩm quyền.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 01 năm đến 03 năm:

a) Có tổ chức;

b) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

c) Đối với 02 người trở lên;

d) Đối với ông, bà, cha, mẹ, người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục, chữa bệnh cho mình;

đ) Đối với người đang thi hành công vụ;

e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;

g) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60%77;

h) Vu khống người khác phạm tội rất nghiêm trọng hoặc đặc biệt nghiêm trọng.

3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 năm đến 07 năm:

a) Vì động cơ đê hèn;

b) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân mà tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên78;

c) Làm nạn nhân tự sát.

4. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.

Thẩm quyền xử phạt hành vi quấy rối người khác qua điện thoại

Thẩm quyền xử phạt vi phạt vi phạm hành chính:

• Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện;

• Trưởng Công an cấp huyện; Trưởng phòng Công an cấp tỉnh gồm: Trưởng phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế; buôn lậu; Trưởng phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội; Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội; Trưởng phòng An ninh kinh tế; Trưởng phòng An ninh chính trị nội bộ; Trưởng phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao

• Kiểm soát viên thị trường.

Thẩm quyền xử lý hình sự:

Nếu người phạm tội bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội làm nhục người khác (Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017); hoặc Tội vu khống người khác (Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi bổ sung năm 2017);

Thì Toà án có thẩm quyền giải quyết sẽ là Tòa án nhân dân cấp huyện; và Tòa án quân sự khu vực sẽ có thẩm quyền xét xử sơ thẩm những vụ án hình sự.

Trong trường hợp:

• Vụ án hình sự có bị cáo; bị hại, đương sự ở nước ngoài hoặc tài sản có liên quan đến vụ án ở nước ngoài;
• Vụ án hình sự thuộc thẩm quyền xét xử của Tòa án nhân dân cấp huyện; và Tòa án quân sự khu vực nhưng có nhiều tình tiết phức tạp khó đánh giá; thống nhất về tính chất vụ án hoặc liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành; vụ án mà bị cáo là Thẩm phán; Kiểm sát viên; Điều tra viên; cán bộ lãnh đạo chủ chốt ở huyện; quận; thị xã; thành phố thuộc tỉnh; thành phố thuộc thành phố trực thuộc trung ương; người có chức sắc trong tôn giáo hoặc có uy tín cao trong dân tộc ít người.

Thì Tòa án nhân dân cấp tỉnh; và Tòa án quân sự cấp quân khu sẽ có thẩm quyền xét xử sơ thẩm những vụ án hình sự.

Cách thức giải quyết khi bị quấy rối qua điện thoại

Người bị quấy rối có thể báo (trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại; bằng văn bản hoặc thư điện tử) cho doanh nghiệp viễn thông mà mình là khách hàng (thuê bao); hoặc gửi đơn khiếu nại cho Sở Thông tin và truyền thông địa phương để yêu cầu giải quyết.

Theo đó, doanh nghiệp viễn thông khi nhận được khiếu nại; tố cáo của khách hàng về việc quấy rối qua điện thoại cần theo dõi; kiểm tra; xác minh; và yêu cầu chủ thuê bao ngừng ngay việc quấy rối.

Nếu chủ thuê báo quấy rối cố tình vi phạm; doanh nghiệp đó phải ngừng cung cấp dịch vụ; đồng thời báo cáo kết quả cho Sở Thông tin; và truyền thông địa phương của người khiếu nại, người quấy rối để xử lý vi phạm theo quy định.

Trong nội dung khiếu nại, bạn cần cung cấp họ tên, số điện thoại của mình; tên của Ngân hàng có hành vi quấy rối và tóm tắt nội dung sự việc.

Ngoài ra, bạn có thể viết đơn tố cáo trình báo lên cơ quan công an nơi có trụ sở của ngân hàng này để có biện pháp ngăn chặn; xử lý hành chính với người có hành vi quấy rối và buộc dừng ngay việc gọi điện quấy rối; gây ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn.

Mời bạn xem thêm

• Quấy rối người khác qua tin nhắn
• Quấy rối người khác phạm tội gì?
• Quấy rối tình dục tại nơi làm việc quy định bảo vệ NLĐ nữ
• Xử lý hành vi quấy rối tình dục thế nào?

Thông tin liên hệ

Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của chúng tôi về “Luật quấy rối người khác qua điện thoại″. Nếu quý khách có nhu cầu soạn thảo mẫu đơn xin tạm ngừng kinh doanh; thủ tục giải thể công ty cổ phần; cách tra số mã số thuế cá nhân; hợp pháp hóa lãnh sự Hà Nội; đơn xác nhận tình trạng hôn nhân;hoặc muốn sử dụng dịch vụ tạm ngừng kinh doanh, thủ tục xin hợp pháp hóa lãnh sự của chúng tôi; mời quý khách hàng liên hệ đến hotline để được tiếp nhận.

Liên hệ hotline: 0833.102.102.

Facebook: www.facebook.com/luatsux
Tiktok: https://www.tiktok.com/@luatsux
Youtube: https://www.youtube.com/Luatsux

Câu hỏi thường gặp