Ngày nay, bạn đọc không khó khi đến các cửa hàng, trung tâm thương mại, nhà hàng, cửa hàng quần áo để bắt gặp nhân viên bảo vệ và khách hàng sử dụng dịch vụ xem chỗ đậu xe trong cửa hàng, trung tâm thương mại. , nhà hàng, cửa hàng quần áo. Đồng thời, bãi đậu xe ngày càng phổ biến đối với nhu cầu của người dân. Tuy nhiên trong thực tế khi giữ xe không tránh khỏi trường hợp khách làm mất vé (thẻ giữ xe) bị rách dẫn đến không lấy được xe, mất xe… Vậy trong trường hợp mất thẻ xe xử lý như thế nào. Dưới bài viết này Luật sư 247 sẽ dẫn bạn cách xử lý nếu bạn gặp phải tình hướng này.
Cơ sở pháp lý
Vé xe, thẻ gửi xe là gì?
Vé xe, thẻ gửi xe được hiểu là giấy tờ, văn bản, thẻ xe do cửa hàng, trung tâm thương mại, nhà hàng, shop quần áo,.. phát hành cho khách hàng đến gửi giữ xe tại đây. Các vé xe, thẻ gửi xe này được sử dụng nhằm mục đích chứng minh hành động gửi, giữ, trông xe tại các địa điểm trông giữ xe, cửa hàng này.
Căn cứ theo quy định tại Điều 544 Bộ luật Dân sự năm 2015, hợp đồng gửi giữ tài sản Hợp đồng gửi giữ tài sản là hợp đồng thể hiện sự thỏa thuận giữa các bên, bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công thì bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ.
Đồng thời căn cứ theo quy định tại Điều 116 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định giao dịch dân sự được hiểu là hợp đồng hoặc Giao dịch dân sự là hợp đồng hoặc hành vi pháp lý đơn phương làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự.
Căn cứ theo quy định tại Điều 119 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định hình thức giao dịch dân sự như sau:
- Giao dịch dân sự có thể được thể hiện bằng văn bản, bằng lời nói hoặc bằng hành vi cụ thể;
- Đối với các giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử được coi là giao dịch bằng văn bản;
Trường hợp luật quy định giao dịch dân sự phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực, đăng ký thì phải tuân theo quy định đó.
Như vậy, từ những nội dung vé xe (thẻ gửi xe) là căn cứ để xác lập hợp đồng gửi giữ tài sản giữa bên gửi giữ và bên nhận giữ tài sản thông qua lời nói hoặc hành vi cụ thể. Hiện nay, đối với mỗi loại xe sẽ có những tấm vé gửi khác nhau, mức giá gửi của từng loại xe theo vé cũng khác nhau. Vé xe được đơn vị, công ty, doanh nghiệp trông giữ xe in ấn một loại vé phù hợp nhất.
Theo quy định pháp luật hiện hành thì vé gửi xe là một loại vé được sử dụng để gửi các loại phương tiện giao thông. Vé gửi xe thay cho hợp đồng gửi giữ phổ biến thường ngày và là một hợp đồng cam kết giữa người gửi xe và người trông xe trong một thời hạn nhất định.
Hiện nay, có các loại vé phổ biến như sau:
Một là, vé 3 liên: vé được chia thành 3 liên có đặc điểm, nội dung giống nhau. Khi vé được xuất cho khách hàng gửi xe thì khách hàng giữ 1 bản (1 vé), Công ty giữ 1 bản (1 vé) và vé còn lại lưu trữ lại.
Hai là, vé 2 liên: vé được chia thành 2 liên có đặc điểm, nội dung giống nhau. Khi vé được xuất cho khách hàng gửi xe thì khách hàng giữ 1 bản (1 vé), Công ty giữ 1 bản (1 vé)
Ba là, vé 1 liên: Loại vé xe này phổ biến nhất hiện nay vé này chỉ có 1 bản (1 vé) duy nhất và khi xuất vé thì khách hàng là người giữ.
Mất thẻ xe xử lý như thế nào theo quy định?
Theo quy định pháp luật hiện nay thì lại chưa không có quy định nào về trường hợp người gửi xe làm mất vé gửi xe thì phải giải quyết như thế nào. Đối với trường hợp quý bạn đọc làm vé xe (thẻ gửi xe) xảy ra, là chủ sở hữu phương tiện quý bạn đọc chỉ có thể căn cứ vào quy định, nội quy của đơn vi nơi đang trông coi, giữ xe ban hành để tiến hành giải quyết
Vé xe (thẻ gửi xe) đều có vai trò là một loại giấy tờ để chứng minh về việc trông giữ xe. Tuy nhiên, trường hợp người gửi xe làm mất vé (thẻ gửi xe) thì quý bạn đọc cần nhanh chóng thông báo cho người phụ trách trông coi xe, sau đó yêu cầu bên công ty trông giữ xe tiến hành lập biên bản, trích xuất camera và thực hiện các thủ tục để xác minh xe của quý bạn đọc. Tuy nhiên, Luật Dương Gia đưa ra hai trường hợp phổ biến xảy ra và các giải quyết như sau:
Người gửi xe mất vé (thẻ gửi xe) và không bị mất xe
Bên trông giữ xe hoặc chủ sở hữu xe là quý bạn đọc sẽ được yêu cầu/chủ động xuất trình giấy tờ, văn bản có liên quan nhằm có thể chứng minh quyền sở hữu đối với chiếc xe đó như:
- Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân/hộ chiếu,…
- Giấy đăng ký xe, giấy đăng kiểm,…
- Xác nhận thời gian vào gửi xe (bằng văn bản, hình ảnh,…)
Từ đó, để xác định chủ phương tiện có phải là khách hàng bên mình không và có thật sự chủ sở hữu của chiếc xe đó không. Trường hợp quý bạn đọc không xuất trình đủ giấy tờ, thì người chịu trách nhiệm bên giữ xe có quyền giữ xe lại để giải quyết sau. Còn trường hợp công ty, bên trông giữ xe đã xác minh thông tin và lập biên bản mất vé xe để làm căn cứ xác minh sự việc đã xảy ra và đồng thời tiến hành để trình báo công an xã/phường/thị trấn nơi trông, gửi xe khi có tranh chấp xảy ra.
Trường hợp công ty hoặc bên trông, giữ xe sử dụng thẻ gửi xe thì nội dung trên thẻ gửi xe đều ghi rõ nội quy sử dụng thẻ gửi xe và quy định cụ thể về hãy bảo quản thẻ xe cẩn thận trong trường hợp quý bạn đọc làm mất, hư hỏng thì quý bạn đọc sẽ phải bồi thường, hoặc trên thẻ gửi xe có thể ghi rõ số tiền phải bồi thường khi mất thẻ giữ xe.
Khi làm mất vé xe (thẻ gửi xe) quý bạn đọc cần xuất trình các giấy tờ, văn bản để chứng minh quý bạn đọc là chủ sở hữu xe, bên cạnh việc bạn phải xác minh việc mình đã gửi xe và là chủ sở thì quý bạn đọc có thể sẽ phải bồi thường một khoản tiền theo quy định vì đã làm mất thẻ xe hoặc khoản phí để xin cấp lại thẻ xe mới.
Người gửi xe mất vé (thẻ gửi xe) và bị mất xe
Căn cứ theo quy định tại Điều 557 Bộ luật Dân sự năm 2015 nghĩa vụ của bên giữ tài sản như sau:
Bên giữ tài sản có nghĩa vụ phải bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ.
Phải báo ngay cho bên gửi biết về việc thay đổi đối với trường hợp được thay đổi cách bảo quản tài sản nếu việc thay đổi là cần thiết nhằm bảo quản tốt hơn tài sản đó.
Thông báo kịp thời cho bên gửi biết về nguy cơ hư hỏng, tiêu hủy tài sản do tính chất của tài sản đó và yêu cầu bên gửi cho biết cách giải quyết trong một thời hạn;…
Bên giữ tài sản có nghĩa vụ phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, ngoại trừ trường hợp bất khả kháng.
Đối với trường hợp quý bạn đọc làm mất vé (thẻ gửi xe) và bị mất xe thì quý bạn đọc không có căn cứ để yêu cầu bồi thường, ngoại trừ trường hợp bên có trách nhiệm trông giữ xe thừa nhận khách hàng đó có gửi xe tại bãi thông qua hình ảnh, video, camera và có xảy ra việc mất xe.
Trường hợp quý bạn đọc đã chứng minh được việc mình đã gửi xe tại bãi thông qua việc trích xuất camera hay bằng phương thức khác, thì bên trông coi xe phải chịu trách nhiệm bồi thường chiếc xe đã làm mất. Tuy nhiên trong trường hợp người bị hại cũng có lỗi thì quy định về bồi thường thiệt hại được quy định như sau:
- Khi người bị thiệt hại cũng có lỗi trong việc gây thiệt hại thì người gây thiệt hại chỉ phải bồi thường phần thiệt hại tương ứng với mức độ lỗi của mình;
- Trường hợp thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của người bị thiệt hại thì người gây thiệt hại không phải bồi thường.
Mời các bạn xem thêm bài viết
- Quy định xây nhà mặt đường như thế nào?
- Mẫu biên bản thỏa thuận thuê mặt bằng mới năm 2022
- Chi phí tuyên bố một người mất tích là bao nhiêu?
Thông tin liên hệ
Trên đây là bài viết Luật sư 247 tư vấn về Mất thẻ xe xử lý như thế nào theo quy định?”. Hy vọng bài viết có ích cho độc giả. Đội ngũ luật sư của Công ty Luật sư 247 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vướng mắc liên quan đến dịch vụ tạm dừng công ty … của bạn. Nếu có những vấn đề nào chưa rõ cần được tư vấn thêm quý độc giả hãy liên hệ ngay tới hotline 0833.102.102 để được các chuyên gia pháp lý của Luật sư X tư vấn trực tiếp.
- FB: www.facebook.com/luatsux
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@luatsux
- Youtube: https://www.youtube.com/Luatsux
Câu hỏi thường gặp
Mẫu biên bản mất vé xe là mẫu biên bản được lập ra để ghi chép về việc mất vé xe.
Mẫu biên bản mất vé xe gồm những nội dung:
Thông tin của người làm mất vé xe
Hướng giải quyết việc mất vé xe
Thời gian địa điểm lập biên bản
Trường hợp 1: Để xác minh người báo mất vé, thẻ giữ xe có phải là chủ xe và có thực sự là khách hàng của mình hay không thì bên có trách nhiệm trông giữ xe có quyền yêu cầu người đó xuất trình các giấy tờ liên quan. các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu phương tiện như: Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, giấy đăng ký xe và xác nhận thời gian đỗ xe của người chịu trách nhiệm. Nếu không xuất trình đủ giấy tờ hoặc việc xác minh thông tin chưa rõ ràng thì người phụ trách bãi xe có quyền tạm giữ xe để giải quyết sau.
Trường hợp 2: Khi có đủ thông tin cần thiết chủ phương tiện đã gửi xe xuất trình được giấy tờ chứng minh phương tiện mình đã gửi vào bãi xe, nhân viên quản lý bãi xe sẽ xác minh thông tin đó có chính xác hay không và thực hiện biên bản về việc mất vé xe buýt làm cơ sở xác minh sự việc, đồng thời biên bản về việc mất vé là căn cứ để trình báo cơ quan công an khi xảy ra tranh chấp. Sau đó, sau khi xác minh thông tin chính xác, nhân viên quản lý bãi xe sẽ tiến hành giao xe cho khách hàng bị mất vé gửi xe.
