Xin chào Luật sư: Tôi đăng kí làm thủ tục cấp đổi căn cước công dân gắn chip từ tháng 6-2021. Gần nửa năm nay tôi vẫn chưa nhận được căn cước công dân mới gắn chip. Luật sư cho tôi hỏi: Tôi muốn biết khi nào mình nhận được căn cước công dân mới thì cần làm gì? Tôi xin cảm ơn
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi về cho Luật Sư X. Với thắc mắc của bạn chúng tôi xin được đưa ra quan điểm tư vấn về bị chậm trả thẻ căn cước, công dân thắc mắc với cơ quan nào như sau:
Căn cứ pháp lí
Nội dung tư vấn
Bị chậm trả căn cước, công dân thắc mắc với cơ quan nào?
Liên quan đến việc bị chậm trả thẻ căn cước công dân gắn chíp; tại Điều 25 Luật Căn cước công dân quy định:
“Điều 25. Thời hạn cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân
Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định tại Luật này, cơ quan quản lý căn cước công dân phải cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân cho công dân trong thời hạn sau đây:
- Tại thành phố, thị xã không quá 07 ngày làm việc đối với trường hợp cấp mới và đổi; không quá 15 ngày làm việc đối với trường hợp cấp lại;
- Tại các huyện miền núi vùng cao, biên giới, hải đảo không quá 20 ngày làm việc đối với tất cả các trường hợp;
- Tại các khu vực còn lại không quá 15 ngày làm việc đối với tất cả các trường hợp;
- Theo lộ trình cải cách thủ tục hành chính, Bộ trưởng Bộ Công an quy định rút ngắn thời hạn cấp, đổi, cấp lại thẻ Căn cước công dân”
Bộ Công an đã tạo các kênh thông tin hỗ trợ, hướng dẫn giải quyết vướng mắc về việc cấp CCCD; đăng ký cư trú tại email dancuquocgia@mps.gov.vn và fanpage Facebook; Zalo “Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư” nhằm đẩy nhanh tiến độ trả thẻ căn cước công dân.
Bộ Công an đang xây dựng thêm hotline để giải đáp, hỗ trợ trực tiếp qua tổng đài 1900.0368, dự kiến hoạt động trong thời gian tới.
Ngoài các kênh thông tin trên; người dân có thể liên hệ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính của công an cấp tỉnh; Đội Cảnh sát quản lý hành chính công an cấp huyện để đề nghị cung cấp thông tin. Các đơn vị này đều công khai số điện thoại; và thông tin trang mạng xã hội chính thống hỗ trợ người dân.
Hướng dẫn gửi phản ánh
Bước 1: Truy cập vào trang Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư theo link bên dưới. Nhấn vào biểu tượng nhắn tin qua Messenger.
Bước 2: Nhắn tin với trung tâm để phản ánh những vướng mắc, phiền toái liên quan đến căn cước công dân.
Ngoài ra, người dân có thể gửi email qua địa chỉ số theo hướng dẫn; Mở ứng dụng mail trên điện thoại lên, chọn soạn thư mới.
Tại mục Đến, điền địa chỉ: dancuquocgia@mps.gov.vn. Sau đó, điền chủ đề và nhập nội dung phản ánh để kịp thời nắm bắt, giải quyết.
Theo quy định Thông tư số 59/2021 của Bộ Công an, người dân nếu chưa được cấp căn cước công dân; mà có nhu cầu xác định thông tin cá nhân thì có thể đề nghị Công an cấp xã; nơi đăng ký thường trú cấp văn bản thông báo về số định danh cá nhân; thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Xem thêm
- Công an chậm trả thẻ Căn cước công dân phải làm sao?
- Làm mất thẻ căn cước công dân gắn chip có sao không?
- Đổi nơi thường trú có phải làm lại căn cước công dân không?
- Lệ phí cấp căn cước công dân thực tế cao hơn quy định.
Thông tin liên hệ
Trên đây là bài viết tư vấn của chúng tôi về “Bị chậm trả căn cước, công dân thắc mắc với cơ quan nào?”. Hy vọng bài viết có ích cho độc giả. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0833102102
