Xin chào Luật sư. Tôi đăng ký bảo hiểm xã hội số – VssID từ tháng trước. Nay tôi cần đăng nhập lại để kiểm tra thông tin lịch sử khám chữa bệnh lần trước nhưng không nhớ được mật khẩu. Tôi muốn biết có thể lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại không? Lấy lại mật khẩu Bảo hiểm xã hội bằng số điện thoại như thế nào? Mong được giải đáp. Tôi xin cảm ơn
Cảm ơn quý khách hàng đã gửi câu hỏi đến Luật sư 247. Chúng tôi xin hân hạnh giải đáp thắc mắc của quý khách hàng qua bài viết dưới đây:
Căn cứ pháp lý
Bảo hiểm xã hội là gì?
Hiện nay, các nội dung liên quan đến chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH) được quy định trong Luật BHXH năm 2014 và các văn bản hướng dẫn. Tại khoản 1 Điều 3 Luật BHXH năm 2014, bảo hiểm xã hội được định nghĩa như sau:
1. Bảo hiểm xã hội là sự bảo đảm thay thế hoặc bù đắp một phần thu nhập của người lao động khi họ bị giảm hoặc mất thu nhập do ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hết tuổi lao động hoặc chết, trên cơ sở đóng vào quỹ bảo hiểm xã hội.
Các chế độ về bảo hiểm xã hội được Nhà nước tổ chức và đảm bảo thực hiện theo đúng các quy định của hệ thống pháp luật về BHXH nhằm đảm đảm đời sống cho người tham gia.
Ứng dụng bảo hiểm xã hội số là gì?
VssID – Bảo hiểm xã hội số” (gọi tắt là VssID) là ứng dụng dịch vụ thông tin trên nền tảng thiết bị di động chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm phục vụ mục đích thiết lập kênh giao tiếp, tiếp cận thông tin, thực hiện dịch vụ công cho cá nhân một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng. Tiến tới được sử dụng để thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT.
Các tiện ích của ứng dụng VssID
Với ứng dụng VssID, người dùng có thể sử dụng một số tính năng, tiện ích dưới đây:
Cung cấp thông tin: Thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp; Thông tin hưởng các chế độ BHXH (một lần, ốm đau, thai sản…); Lịch sử khám, chữa bệnh BHYT…
Cung cấp các tiện ích tra cứu: Mã số BHXH; Cơ quan BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH; Cơ sở khám, chữa bệnh ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; Đơn vị tham gia BHXH…
Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Chatbot – trả lời tự động, tổng đài hỗ trợ 1900.9068, email, câu hỏi thường gặp.
Các tin tức hoạt động ngành BHXH (thông tin lấy từ Cổng Thông tin điện tử của BHXH Việt Nam), các thông tin về chế độ, chính sách BHXH, hướng dẫn sử dụng ứng dụng; hướng dẫn thực hiện dịch vụ công, dịch vụ thanh toán trực tuyến…
Lấy lại mật khẩu Bảo hiểm xã hội bằng số điện thoại như thế nào?
Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu VssID, người dùng có thể sử dụng cách lấy lại mật khẩu VssID bằng cách gửi tin nhắn về tổng đài 8079 (được áp dụng từ ngày 22/10/2021). Cách làm như sau:
Người dùng soạn tin nhắn với cú pháp tin nhắn “BH MK {Mã số BHXH}” gửi tới đầu số 8079.
Lưu ý:
- Số điện thoại gửi tin nhắn phải trùng với số điện thoại đăng ký với cơ quan BHXH.
- Trường hợp hệ thống kiểm tra số điện thoại gửi tin nhắn là của đúng mã số BHXH trong nội dung tin nhắn và đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, hệ thống sẽ trả về nội dung tin nhắn: “Cap lai mat khau thanh cong. Tai khoan: 1234567xxx/Mat khau: 22xx99”.
- Trường hợp số điện thoại nhắn tin không đúng số điện thoại đã đăng ký với mã số BHXH, hoặc mã số BHXH sai cấu trúc (không phải 10 ký tự số), tin nhắn sai cú pháp… hệ thống sẽ gửi phản hồi đến số điện thoại đã gửi tin nhắn.
Cách lấy lại mật khẩu VssID khi quên email bằng cách gửi tin nhắn qua tổng đài rất đơn giản. Tuy nhiên, mỗi tin nhắn lấy lại mật khẩu sẽ phải mất phí là 1000 đồng/tin nhắn cho nhà mạng. Khi có mật khẩu mới người dùng nên lưu lại an toàn để tránh lộ thông tin và nếu bị quên có thể xem lại.
Các cách lấy lại mật khẩu Bảo hiểm xã hội khác
Lấy lại mật khẩu trên ứng dụng VssID
Cách lấy lại mật khẩu bảo hiểm xã hội trên ứng dụng VssID là cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua chức năng quên mật khẩu bị khóa được tích hợp trên ứng dụng. Chức năng được sử dụng trong các trường hợp người dùng quên mật khẩu hoặc ứng dụng tự động bật chức năng tạm khóa do người dùng nhập sai mật khẩu nhiều lần.
Để thực cấp lại mật khẩu trên VssID người dùng làm như sau:
Bước 1: Thông báo quên mật khẩu VssID
Mở ứng dụng VssID, bạn thực hiện nhập mã số BHXH vào ô “Mã số BHXH”. Sau đó thông báo quên mật khẩu VssID bằng cách chọn “Quên mật khẩu”.
Bước 2: Nhập địa chỉ email
Khi hộp thoại xuất hiện bạn tiến hành nhập địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH để nhận mã xác thực (OTP) thông qua email.
Bước 3: Nhập mã OTP
Nhập OTP (được gửi đến email). Mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.
Lấy lại mật khẩu bảo hiểm xã hội trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam
Nhằm hỗ trợ tốt hơn cho người sử dụng ứng dụng VssID và các dịch vụ công của Ngành, Cơ quan BHXH Việt Nam đã điều chỉnh chức năng “Quên mật khẩu” trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam. Theo đó, khi quên mật khẩu VssID người dùng còn có thể lấy lại mật khẩu thông qua Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam.
Cách lấy lại mật khẩu bảo hiểm xã hội trên cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam như sau:
Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công của cơ quan BHXH Việt Nam
Người dùng truy cập Cổng Dịch vụ công của cơ quan BHXH Việt Nam theo đường dẫn sau: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.
Bước 2: Chọn chức năng quên mật khẩu
Trên màn hình trang chủ Cổng Dịch vụ công của cơ quan BHXH Việt Nam, nhấn chọn mục “Đăng nhập” để hiển thị màn hình đăng nhập. Chọn tiếp chức năng “Quên mật khẩu”.
Bước 3: Điền thông tin
Khi giao diện mới được mở ra, người dùng thực hiện nhập thông tin theo điều hướng để được cấp lại mật khẩu.
- Nhập mã số BHXH (tại ô Tên Đăng Nhập);
- Nhập địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH;
- Nhập mã Capcha.
Sau khi nhập xong, người sử dụng nhấp chọn ô “Lấy mật khẩu”. Khi này hệ thống sẽ gửi mã xác thực về email.
Thông tin liên hệ
Trên đây là tư vấn của Luật Sư 247 về vấn đề “Lấy lại mật khẩu Bảo hiểm xã hội bằng số điện thoại như thế nào?“. Để biết thêm thông tin chi tiết và nhận thêm sự tư vấn khi có nhu cầu về các vấn đề liên quan đến dịch vụ đăng ký xác nhận tình trạng hôn nhân; tạm ngừng kinh doanh chi nhánh; mẫu đơn xin giải thể công ty, chi phí đổi tên giấy khai sinh…. của Luật Sư 247, hãy liên hệ: 0833.102.102.
Có thể bạn quan tâm
- Mất sổ bảo hiểm xã hội có lãnh tiền được không?
- Đăng ký kinh doanh điện mặt trời mái nhà năm 2022 như thế nào?
- Quy định về triệu tập người bị tố giác như thế nào?
Câu hỏi thường gặp
Thực chất, mã số BHXH và số sổ BHXH là một. Trước đây, Bảo hiểm xã hội Việt Nam sử dụng cụm từ “số sổ BHXH”, từ năm 2017, cơ quan này ban hành Công văn 3340/BHXH-ST năm 2017, cụm từ “số sổ BHXH” được thay bằng từ “mã số BHXH” để đáp ứng yêu cầu về quản lý cơ sở dữ liệu tập trung toàn quốc và định danh cho người tham gia.
Dù có tên gọi là “số sổ BHXH” hay “mã số BHXH” thì về bản chất vẫn là số định danh cá nhân của người tham gia BHXH và là duy nhất của mỗi người.
Hiện nay, việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID chưa bắt buộc đối với người tham gia BHXH, BHYT. Tuy nhiên, nếu là người đang tham gia hay thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHXH Việt Nam khuyến khích bà nên cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.
Quy định hiện hành về sử dụng sổ BHXH bằng giấy hiện nay vẫn còn. Trong lộ trình sắp tới BHXH Việt Nam cũng hướng tới việc sử dụng ứng dụng này để thay thế cho thẻ và sổ BHXH. Mục tiêu mà Luật BHXH và Luật BHYT có đặt ra là sử dụng thẻ BHYT và thẻ BHXH điện tử thay cho thẻ giấy, thì đây chính là hình thức đó.
