Rất khó khăn để thực hiện các thủ tục hành chính như xác nhận tình trạng hôn nhân; trích lục khai sinh… trong thời điểm dịch bệnh hoành hành. Trong thời gian tới, đất nước tiến tới giai đoạn bình thường hóa trở lại. Ngành du lịch hứa hẹn sẽ phục hồi trở lại. Để kinh doanh một số loại hình dịch vụ như nhà hàng, khu mua sắm, trung tâm thương mại để phục vụ khách du lịch, cần có những tiêu chuẩn nhất định. Vậy tiêu chuẩn đối với một số loại hình dịch vụ phục vụ khách du lịch như thế nào? Luật Sư 247 có nhận được câu hỏi như sau.
Luật sư 247 xin tư vấn như sau:
Tiêu chuẩn đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm
- Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa theo quy định của pháp luật.
- Thông tin rõ ràng về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa.
- Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.
- Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự.
- Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.
Tiêu chuẩn đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống
- Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ ăn uống theo quy định của pháp luật.
- Phòng ăn có đủ ánh sáng; có hệ thống thông gió; có bàn, ghế hoặc chỗ ngồi thuận tiện; nền nhà khô, sạch, không trơn, trượt; đồ dùng được rửa sạch và để khô; có thùng đựng rác.
- Có thực đơn bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần) kèm theo hình ảnh minh họa.
- Bếp thông thoáng, có khu vực sơ chế và chế biến món ăn riêng biệt; có trang thiết bị bảo quản và chế biến thực phẩm.
- Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.
- Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.
- Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.
Mời bạn đọc xem thêm:
- Thủ tục nhận hỗ trợ do dịch Covid-19 dành cho hướng dẫn viên du lịch
- Điều kiện kinh doanh hoạt động vận tải khách du lịch
Tiêu chuẩn đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao
- Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ thể thao theo quy định của pháp luật.
- Có nội quy bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có nơi đón tiếp, nơi gửi đồ dùng cá nhân và phòng tắm cho khách.
- Có cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ luyện tập và thi đấu; có dịch vụ cho thuê dụng cụ tập luyện, thi đấu phù hợp với từng môn thể thao.
- Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ, nhân viên cứu hộ phù hợp với từng môn thể thao.
- Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.
- Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.
- Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.
Tiêu chuẩn đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí
- Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ vui chơi, giải trí theo quy định của pháp luật.
- Có nội quy; có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân.
- Có địa điểm, cơ sở vật chất, dụng cụ, phương tiện phù hợp với từng loại dịch vụ vui chơi giải trí.
- Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ vui chơi, giải trí.
- Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.
- Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.
- Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.
Tiêu chuẩn đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe
- Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo quy định của pháp luật.
- Có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân.
- Có nội quy, quy trình bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp với từng loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
- Có nhân viên y tế, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
- Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.
- Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết.Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.
Câu hỏi thường gặp
Khi những loại hình kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch kể trên đáp ứng đủ những điều kiện trên, những nhà hàng, trung tâm mua sắm, khu thể thao, trung tâm chăm sóc sức khỏe sẽ được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.
Khi được cấp biển hiệu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch sẽ có những quyền lợi sau:
• Được đưa vào cơ sở dữ liệu xúc tiến du lịch quốc gia.
• Được ưu tiên tham gia các hoạt động xúc tiến du lịch do cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương và địa phương tổ chức.
• Được treo biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch và sử dụng danh hiệu này để quảng cáo, thu hút khách du lịch.
Câu trả lời là có. Nếu không đạt đủ tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch mà vẫn treo biển nhằm mục đích quảng cáo, thu hút khách du lịch có thể bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng. Ngoài ra, còn phải tháo dỡ biển hiệu.
Thông tin liên hệ Luật Sư
Trên đây là tư vấn của Luật sư 247 về Tiêu chuẩn đối với một số loại hình dịch vụ phục vụ khách du lịch. Chúng tôi hi vọng bạn có thể vận dụng trong công việc và cuộc sống.
Để biết thêm thông tin chi tiết; và nhận thêm sự tư vấn, giúp đỡ của luật sư 247 hãy liên hệ 0833.102.102
