Ngành du lịch đang từng bước phát triển vượt bậc. Có lẽ ai làm ngành này cũng đều đã nghe câu Khách hàng là thượng đế. Tuy nhiên, “thượng đế” không phải muốn làm gì thì làm, mà vẫn phải tuân theo những quy tắc nhất định. Trong đó có việc trả phí, lệ phí vào cổng khi đến các khu du lịch. Tuy vậy, có rất nhiều trường hợp khách du lịch trốn tránh việc mua vé tham quan. Vậy khách du lịch trốn mua vé tham quan bị phạt không? Luật Sư 247 có nhận được câu hỏi như sau.
Chào Luật sư 247, tôi có thắc mắc như sau. Tôi có đi thăm Văn Miếu ở Hà Nội mấy ngày gần đây. Tôi có bắt gặp một vài khách du lịch đi từ cửa sau Văn Miếu để trốn tránh việc soát vé, mua vé. Cho tôi hỏi hành vi đó có bị phạt hay không? Mong Luật Sư có thể giải đáp nhanh chóng giúp tôi. Xin cảm ơn Luật Sư.
Luật sư 247 xin tư vấn như sau:
Quyền của khách du lịch
Khách du lịch có những quyền lợi như sau:
- Sử dụng dịch vụ du lịch do tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp hoặc tự đi du lịch.
- Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết.
- Được tạo điều kiện thuận lợi về xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, hải quan, lưu cư trú, đi lại trên lãnh thổ Việt Nam phù hợp với quy định của pháp luật và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.
- Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch.
- Được đối xử bình đẳng; được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản khi sử dụng dịch vụ du lịch; được tôn trọng danh dự, nhân phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp.
- Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch.
- Kiến nghị với tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch.
- Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Như đã thấy, khách du lịch hoàn toàn có quyền được hưởng dịch vụ lữ hành, du lịch một cách tốt nhất. Họ được tạo điều kiện để thực hiện các thủ tục cần thiết phục vụ cho hoạt động du lịch của mình; có quyền khiếu nại về chất lượng dịch vụ; được bảo đảm quyền lợi trong hợp đồng lữ hành; được bồi thường thiệt hại khi có rủi ro xảy ra.
Nghĩa vụ của khách du lịch
Khách du lịch có những nghĩa vụ sau:
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi đến du lịch; ứng xử văn minh, tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương, bảo vệ và giữ gìn tài nguyên du lịch, môi trường du lịch; không gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc của Việt Nam.
- Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.
- Thanh toán tiền dịch vụ theo hợp đồng, phí, lệ phí và các khoản thu khác theo quy định của pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật về dân sự.
Và đương nhiên, để được hưởng những quyền lợi nêu trên, họ cũng phải thực hiện những nghĩa vụ đi kèm. Có thể kể đến như tuân thủ pháp luật Việt Nam, tôn trọng văn hóa, dân tộc; thực hiện đúng nội quy của các khu du lịch, điểm du lịch; và đặc biệt là thanh toán tiền dịch vụ và các phí, lệ phí cần thiết.
Mời bạn đọc xem thêm:
Khách du lịch trốn mua vé tham quan bị phạt
Như đã phân tích ở trên, khách du lịch có nghĩa vụ trả các loại phí, lệ phí theo quy định của pháp luật. Lấy ví dụ như việc khách du lịch khi đi tham quan các điểm du lịch, khu du lịch sẽ phải trả tiền vé vào cổng. Tuy nhiên, tình trạng khách du lịch lẩn tránh, trốn tránh việc mua vé để tham quan trái phép không phải là không diễn ra. Đây là hành vi vi phạm pháp luật và có thể bị xử phạt hành chính. Cụ thể theo Nghị định 45/2019/NĐ-CP:
Điều 14. Vi phạm quy định về nghĩa vụ của khách du lịch
1. Cảnh cáo đối với hành vi không thực hiện đúng thông báo nộp tiền phí, lệ phí, các khoản phải nộp khác của cơ quan có thẩm quyền.
2. Phạt tiền từ 1 đến 3 lần số tiền phí, lệ phí, các khoản phải nộp khác theo quy định đối với hành vi trốn nộp phí, lệ phí, các khoản phải nộp khác. Mức phạt tối đa là 50.000.000 đồng.
3. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với hành vi không thực hiện nội quy, quy định của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.
4. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với hành vi ứng xử khôngvăn minh hoặc không tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương nơi đến du lịch.
5. Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi gây phương hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc của Việt Nam.
6. Biện pháp khắc phục hậu quả:
Buộc nộp đủ số tiền phí, lệ phí, các khoản phải nộp đối với hành vi quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều này.
Như vậy, khách du lịch trốn tránh không mua vé tham quan thì sẽ bị xử phạt tiền từ 1 đến 3 lần số tiền phí, lệ phí, các khoản phải nộp; lên tới mức cao nhất là 50.000.000 đồng. Tuy nhiên, đây chỉ là mức phạt đối với cá nhân vi phạm. Còn đối với tổ chức vi phạm, mức hình phạt sẽ gấp 02 lần mức quy định.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời là có. Theo quy định, khách du lịch trốn mua vé tham quan ngoài việc bị xử phạt tiền còn phải có nghĩa vụ nộp đầy đủ số phí theo quy định.
Câu trả lời là không. Trường hợp khách du lịch nước ngoài trốn mua vé tham quan sẽ chỉ bị xử phạt hành chính, không thuộc vào trường hợp bị trục xuất về nước.
Câu trả lời là không. Hành vi trốn mua vé tham quan sẽ chỉ bị xử phạt hành chính, cụ thể là hình phạt tiền. Ngoài ra, hành vi này chưa đến mức phải bị truy cứu trách nhiệm hình sự, nên sẽ không phải đi tù.
Thông tin liên hệ Luật Sư
Trên đây là tư vấn của Luật sư 247 về việc Khách du lịch trốn mua vé tham quan bị phạt. Chúng tôi hi vọng bạn có thể vận dụng trong công việc và cuộc sống.
Để biết thêm thông tin chi tiết; và nhận thêm sự tư vấn, giúp đỡ của luật sư 247 hãy liên hệ 0833.102.102
